แชร์กันสนั่นอีกแล้วครับเพื่อนๆ เมื่อผู้ใช้ FB ชื่อ Li Yong Saengvanich ได้โพสถึงปัญหาที่ได้เจอจากการซื้อ Mercedes-Benz E220d ป้ายแดง มาใช้ยังไม่ถึง 3 เดือนก็เจอปัญหาเรื่องเสียงเข้ามาภายในห้องโดยสารเสียแล้ว ซึ่งขับความเร็วเพียงแค่ 90 กม/ชม. ก็จะได้ยินเสียงดังเข้ามาแล้ว
ซึ่งถ้าใครขับรถเป็นประจำก็จะทราบดีว่า คงหงุดหงิดน่าดูกับเสียงเหล่านี้ เรื่องราวเป็นอย่างไร เชิญอ่านด้านล่างได้เลยครับ
แปลกแต่จริง เสียเงินไป 3 ล้านกว่า สำหรับรถหรู ระดับพรีเมี่ยม
แต่ได้คุณภาพรถ ที่ไม่สมประกอบ
นี่หรือ?? #คือประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่มอบให้กับลูกค้า #มอบความห่วงใยพร้อมมั่นใจได้ในทุกบริการ
#มาตราฐานภายใต้ดาว 3 แฉก???
เต็มไปด้วยความน่ากลัว….น่าเศร้า….และเห็นแก่ตัวใช่หรือไม่ ???????
นำรถไปทดสอบ บริษัทโทรมาขอค่าน้ำมัน 1,000 บาท
นี่เป็นบริการหลังการขายระดับพรีเมี่ยมใช่หรือเปล่าคะ????
เรื่องมีอยู่ว่า…..
20 มกราคม 2565 ข้าพเจ้าซื้อรถยนต์ เมอร์เซเดส-เบนซ์ E220d AMG sport ป้ายแดง กับบริษัท เมโทร ออโต้เฮ้าส์ จำกัด
ใช้รถครั้งแรกกับ E220d ก็พบว่ามีเสียงดังมาก และเสียงลมเข้ามาภายในห้องโดยสาร
เมื่อขับความเร็ว 90 กม/ชม. ขึ้นไป ประทับใจ สุด สุด !!!
เจ้าหน้าที่บริษัทนำรถกลับไปทำการแก้ไข และโทรขอค่าน้ำมันรถ 1,000 บาท
ครั้งที่ 1 โดยการติดสติ๊กเกอร์ที่ขอบประตูฝั่งตัวถังทั้ง 2 ข้าง
และทำเขื่อนสักหลาดภายในห้องเครื่องใต้ฝากระโปรง
แต่ก็ไม่อาจแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้
โดยเจ้าหน้าที่บอกว่าเกิดจากตัวถังบิด!!!
ข้าพเจ้าขอจึงเปลี่ยนรถ หรือ ขอคืนเงิน
จากบริษัท ก็ไม่มีเสียงตอบรับ
ครั้งที่ 2 ช่างของบริษัทเมโทร และบริษัทเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย จำกัด
ร่วมแก้ไขโดยดึงสติ๊กเกอร์และเขื่อนสักหลาดออกทั้งหมด
และมาทดสอบรถที่บ้านของข้าพเจ้า
แต่ก็ไม่อาจแก้ไขปัญหาได้เช่นเดิม
แถมต่อมามีโทรศัพท์จากบริษัททั้งสอง
แจ้งข้าพเจ้าว่ารถคันดังกล่าวไม่มีปัญหานะ
แต่มันคือ คาแรคเตอร์ของรถ !!!!
คงเป็นคำตอบที่……สุดสุด ในโลก!!!!
ข้าพเจ้าจึงได้ร้องเรียนขอความเป็นธรรมต่อสำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสงคราม และ ที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กรุงเทพฯ
ซึ่งอยู่ในระหว่างที่บริษัททั้งสองต้องทำคำชี้แจงต่อ สคบ.
29 มีนาคม 2565 บริษัทเมโทรฯ มีหนังสือว่า “รถคันดังกล่าวไม่มีอาการผิดปกติ”
และขอให้ข้าพเจ้านำรถกลับไปใช้งาน
ต่อมาบริษัทส่งข้อความแจ้งว่า คุณบุรินทร์ บุญวิสุทธิ์ ผู้บริหาร
ให้เรียนแจ้งว่าได้รับข้อเสนอจากทาง Mercedes-Benz มาเป็นแพคเกจ MBSP 5 ปี มูลค่า 300,000 กว่าบาท
อยากให้ข้าพเจ้าช่วยพิจารณารับรถกลับไปใช้งานค่ะ!!!
ถือเป็นความ…….สุด สุด จริง จริง ค่ะ
วันที่ 7 เมษายน 2565 ข้าพเจ้าและคณะได้ไปทดสอบรถรุ่นนี้
ที่ศูนย์เบนซ์ แห่งหนึ่ง
ภายในห้องโดยสารเงียบมากไม่มีเสียงประตู และเสียงลมจากภายนอกเข้ามาเลย แม้จะใช้ความเร็ว 135 กม./ชม.
แต่วันรุ่งขึ้นข้าพเจ้าและคณะได้ทำการทดสอบรถที่ซื้อจาก
บริษัทเมโทร ก็ยังมีเสียงดัง เสียงลมเข้ามาภายในห้องโดยสาร
และเสียงประตูหลังด้านซ้ายเหมือนเดิม
จึงไม่ขอรับรถและขอเงินคืน
ตอนนี้รถยังคงอยู่ที่บริษัท
และบริษัทก็เงียบเหมือนเดิม!!!!
ขอถามถึงผู้บริหารทั้ง 2 บริษัทนะว่า
ถ้าคุณเป็นข้าพเจ้า ซื้อรถในราคา 3 ล้านกว่าบาท
แล้วได้รถที่มีเสียงและลมเข้าในห้องโดยสาร
แล้วคุณจะทำอย่างไรคะ ?????
และขอถามว่าเสียงดังและเสียงลม
ที่เข้าภายในห้องโดยสารของรถ
เป็นคาแรกเตอร์ ของรถเบนซ์จริงหรือเปล่าคะ ????
และเป็นแบบนี้ทุกคันไหมคะ????
สุดท้ายนี้อยากจะบอกความรู้สึก
ถึงบริษัททั้งสอง ว่า……สุด สุด จริง จริง ค่ะ!!!
#และอยากให้บริษัทเบนซ์เยอรมันเข้ามาตรวจสอบคุณภาพ
#การประกอบรถเบนซ์ในประเทศไทยว่าได้มาตราฐานจริงหรือไม่
และควรปรับปรุงอย่างไรบ้าง???
#เพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค
#ขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วยค่ะ
ว่าควรทำอย่างไรต่อไปดีคะ
ขอบคุณมากค่ะ
admin ขอให้คุณ Li Yong Saengvanich ได้รับความช่วยเหลือจาก Mercedes-Benz ไวๆนะครับ ^__^
The post 3 ล้านกว่าเลยนะ!! Mercedes-Benz E220d ซื้อมาใช้ไม่ถึง 3 เดือน ขับความเร็ว 90 กม/ชม. พบว่ามีเสียงดังมาก และเสียงลมเข้ามาภายในห้องโดยสาร first appeared on รถใหม่ 2022-2023 รีวิวรถ, ราคารถใหม่, ข่าวรถใหม่, รถยนต์.